Abrechnung und
Buchhaltung
Informationen zu Rechnungsstellung und
Bezahlung
Wie bezahle ich bei 9000e.com ?
Wie kann ich die Buchhaltung erreichen?
Wie erfolgt die Rechnungsstellung?
Was ist, wenn eine Rechnung mal nicht stimmt?
Wann werden Rechnungen zur Zahlung fällig?
Was passiert, wenn es zu einer Rücklastschrift
kommt?
Wie bezahle ich bei 9000e.com ?
Die Bezahlung erfolgt ganz bequem und
einfach per Abbuchung von Ihrem Konto. Selbstverständlich
gehen Sie hierbei keinerlei Risiko ein: Vor jeder Lastschrift
erhalten Sie eine Rechnung und bei fehlerhaften Beträgen
können Sie die Buchung innerhalb von 4 Wochen stornieren.
Eine Zahlung per Rechnung ist leider nicht
möglich.
Wie kann ich die Buchhaltung erreichen?
Bei Fragen zu Rechnungen oder anderen
buchhalterischen Dingen steht Ihnen unsere
Buchhaltung selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Sie können unsere Buchhaltung über buchhaltung@9000e.com erreichen.
Bitte haben Sie Verständnis, dass unsere
Buchhaltung aus organisatorischen Gründen nicht telefonisch
erreichbar ist.
Wie erfolgt die Rechnungsstellung?
Die Rechnungsstellung erfolgt
ausschließlich online. Sie können sich über Ihr Kundenmenü
unter dem Menüpunkt "Rechnungen" sämtliche bisher
ausgestellten Rechnungen anzeigen lassen und bei Bedarf
ausdrucken. Sobald eine neue Rechnung in Ihrem Kundenmenü
bereitgestellt ist, erhalten Sie hierüber selbstverständlich
eine entsprechende Information per E-Mail. Aus
Datenschutzgründen versenden wir keine Rechnungen per E-Mail.
Bitte haben Sie Verständnis, dass ein Zusenden
von Rechnungen auf dem postalischen Wege leider nicht
möglich ist.
Was ist, wenn eine Rechnung mal nicht stimmt?
Aufgrund unserer sehr guten
Buchhaltungsorganisation kommt es äußerst selten vor, dass
Rechnungen falsch ausgestellt werden. Sollten Sie dennoch
vermuten, dass bei der Rechnungsstellung ein Fehler
unterlaufen ist, kontaktieren Sie bitte einfach unsere
Buchhaltung - die Rechnung wird dann geprüft und
gegebenenfalls korrigiert. Bei einem Fehler bei der
Rechnungsstellung unsererseits stellen wir Ihnen eine
Gutschrift aus, welche ganz bequem mit Ihrer nächsten Rechnung
verrechnet wird. Alternativ hierzu können Sie erfolgte
Lastschriften selbstverständlich durch Ihre Bank zurückbuchen
lassen.
Wann werden Rechnungen zur Zahlung fällig?
Rechnungen sind sofort zur Zahlung fällig
und werden 2 Tage nach dem jeweiligen
Ausstellungsdatum von Ihrem Konto
abgebucht.
Was passiert, wenn es zu einer Rücklastschrift
kommt?
Wenn es uns nicht möglich gewesen ist, von
Ihrem Konto abzubuchen, kommt es zu einer sogenannten
Rücklastschrift. Sie erhalten in diesem Fall eine
entsprechende Zahlungserinnerung per E-Mail mit der
Bitte, den offenen Betrag (Rechnungsbetrag zzgl. Bankgebühren
sowie Bearbeitungsgebühr) innerhalb von sieben Tagen auf
unser Konto zu überweisen.
Sollten Sie einen
Fehler bezüglich Ihrer offenen Posten vermuten, kontaktieren
Sie bitte unser Buchhaltungsteam.
Falls nach
mehrmaliger Mahnung kein Zahlungseingang zu verzeichnen ist
oder uns keine Rückmeldung vorliegt, sind wir leider
gezwungen, Ihren Account zu sperren und den Vorgang zur
weiteren Bearbeitung an ein Inkasso-Unternehmen oder unsere
Rechtsanwälte weiterzuleiten.
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