Providerwechsel -
"Schritt für Schritt"
Anleitung zum Providerwechsel zu 9000e.com
Ein Providerwechsel zu uns ist keineswegs
schwierig oder mit großem Aufwand verbunden. Es sind lediglich
einige Dinge zu beachten, auf welche wir Sie gerne in unserer
"Schritt für Schritt"-Anleitung hinweisen möchten.
Um mit Ihrer Domain zu uns zu wechseln, gehen Sie
bitte wie folgt vor:
- Kündigen Sie die Domain beim bisherigen Provider
zum Providerwechsel, auch "KK" genannt. Es ist
unbedingt erforderlich, dass die Domain schriftlich
gekündigt wird, da Ihr alter Provider nur dann unserem
Antrag zur Übernahme der Domain stattgeben wird. Das
Formular "KK-Zustimmung", welches Sie für die Kündigung der
Domain bei Ihrem bisherigen Provider verwenden können,
finden Sie hier.
- Sobald Sie eine Bestätigung Ihres Providers über
die Kündigung der Domain erhalten haben, können Sie die
Domain bei uns bestellen. Klicken Sie hierzu bitte
auf unserer Homepage einfach auf "Bestellen".
- Beim "Domain Check" können Sie nun Ihren
Domainnamen eingeben. Bitte achten Sie darauf,
vorne lediglich den Namen (z.B. xyz) einzugeben und
die Endung der Domain hinten aus dem Kästchen
auszuwählen (z.B. de).
- Nach erfolgter Prüfung erhalten Sie die Meldung,
dass die Domain bereits vergeben ist. Darunter erscheint
jedoch der Satz "Ich möchte mit der Domain xyz.de zu
Ihnen wechseln. Zum Wechsel bin ich ausdrücklich
berechtigt und wähle daher folgenden Tarif."
- Sie können nun Ihren gewünschten Tarif auswählen.
Für weitergehende Informationen über die Tarife klicken Sie
bitte einfach auf das Wort "Info", welches hinter jedem
Tarif zu finden ist. Wenn Sie sich für einen Tarif
entschieden haben, so gehen Sie bitte einfach auf
"Bestellen".
- Nun befinden Sie sich auf der Bestellseite und
können Ihre persönlichen Daten, welche wir für das
Vertragsverhältnis benötigen, eingeben. Selbstverständlich
erfolgt die Bestellung nur über eine SSL-verschlüsselte
Verbindung. Die Eingabe Ihrer Daten ist daher vollkommen
unbedenklich.
Um mehr Informationen über die
Sicherheit Ihrer Daten bei 9000e.com zu erhalten,
klicken Sie bitte hier.
- Nach Eingabe aller Daten klicken Sie bitte auf
"Domain jetzt beantragen". Bitte klicken Sie nur
einmal auf diesen Button, da es sonst vorkommen kann,
dass die Bestellung nicht ordnungsgemäss durchgeführt werden
kann. Dieser Vorgang kann bis zu 60 Sekunden in Anspruch
nehmen.
- Wenn die Bestellung abgeschlossen ist, wird Ihnen
ein Vertrag angezeigt, welchen Sie uns bitte
unterschrieben per Fax oder eingescannt per E-Mail
als jpg- oder gif-Datei zukommen lassen. Unsere
Faxnummer sowie die E-Mail Adresse unserer
Vertragsbearbeitung finden Sie auf dem
Vertrag.
Vielen Dank! Ihre
Bestellung ist nun abgeschlossen und wir werden Ihren Vertrag
an Werktagen innerhalb von maximal 24 Stunden nach
Erhalt freischalten. Durch die Freischaltung wird
automatisch der KK-Antrag für Ihre Domain
ausgelöst, d.h. wir treten an den alten Provider heran
und beantragen, dass Ihre Domain zu uns umkonnektiert wird.
Je nach TopLevel-Domain unterscheidet sich die
Vorgangsweise bei einem Providerwechsel.
Nachfolgend finden Sie alle notwendigen
Informationen für TopLevel-Domains, die über 9000e.com
registriert werden können:
- .de-Domains:
Nach Auslösen des KK-Antrags
durch die Freischaltung Ihres Auftrags treten wir über die
Denic an den alten Provider heran und beantragen, dass Ihre
Domain zu uns umgezogen wird. Der alte Provider muss unserem
KK-Antrag zustimmen, damit der Umzug vollzogen werden kann.
Der Transfer von .de-Domains nimmt i.d.R. 3 bis 7 Tage in
Anspruch. Sollte der Antrag vom alten Provider abgelehnt
werden, weil z.B. sich Ihre Kündigung mit unserem KK-Antrag
überschnitten hat, so hat der alte Provider die Möglichkeit,
über einen sogenannten LateAck (=Late
Acknowledgement; späte Bestätigung) unserem KK-Antrag
nachträglich zuzustimmen.
- .com-, .net- und .cc-Domains:
Bei
.com-, .net- und .cc-Domains erhält der Admin-C der
Domain an die im Admin-C Eintrag der Domain hinterlegte
E-Mail Adresse eine Tranfsermail zugeschickt. In dieser
Transfermail ist ein Link aufgeführt, über welchen der
Transfer der Domain, zusammen mit dem in der Mail
angegebenen "Transferkey", bestätigt werden muss.
Nach Bestätigung durch den Admin-C erhält der alte Provider
ebenfalls einen solchen "Transfer Request" und muss diesem
ebenfalls zustimmen. Abschliessend erhält der Admin-C der
Domain vom alten Registrar ebenfalls eine Transfermail, mit
welcher dem Transfer der Domain nochmals zugestimmt werden
muss. Der Transfer von .com-, .cc-
und .net-Domains nimmt i.d.R. 4 bis 10 Tage in
Anspruch.
Über einen Whois-Auszug können Sie in
Erfahrung bringen, welche E-Mail Adresse im Admin-C Eintrag
Ihrer Domain hinterlegt ist. Sofern es sich hierbei um eine
nicht mehr gültige Adresse handelt, veranlassen Sie bitte
beim bisherigen Provider, dass dort eine gültige E-Mail
Adresse eingetragen wird.
- .org- , .biz- und .info-Domains:
Bei
.org-, .biz- und .info-Domains erhält der Admin-C der
Domain an die im Admin-C Eintrag der Domain hinterlegte
E-Mail Adresse eine Tranfsermail zugeschickt. In dieser
Transfermail ist ein Link aufgeführt, über welchen der
Transfer der Domain, zusammen mit dem in der Mail
angegebenen "Transferkey" sowie dem
"Auth-Code", bestätigt werden muss. Den Auth-Code
erhalten Sie von Ihrem alten Provider. Nach Bestätigung
durch den Admin-C erhält der alte Provider ebenfalls einen
solchen "Transfer Request" und muss diesem ebenfalls
zustimmen. Abschliessend erhält der Admin-C der Domain vom
alten Registrar ebenfalls eine Transfermail, mit welcher dem
Transfer der Domain nochmals zugestimmt werden muss. Der
Transfer von .org-, .biz- und .info-Domains nimmt
i.d.R. 4 bis 10 Tage in Anspruch.
Über einen
Whois-Auszug können Sie in Erfahrung bringen, welche E-Mail
Adresse im Admin-C Eintrag Ihrer Domain hinterlegt ist.
Sofern es sich hierbei um eine nicht mehr gültige Adresse
handelt, veranlassen Sie bitte beim bisherigen Provider,
dass dort eine gültige E-Mail Adresse eingetragen
wird.
- . at-Domains:
Nach Auslösen des
Transferauftrags durch die Freischaltung Ihres Auftrags
erhalten Sie von nic.at an die im Domaininhaber-Eintrag
der Domain hinterlegte E-Mail Adresse eine Transfermail
zugeschickt. In dieser Transfermail ist ein Link
aufgeführt, über welchen der Transfer der Domain, zusammen
mit dem in der Mail angegebenen
Autorisierungscode, bestätigt werden muss. Der
Transfer von .at-Domains nimmt i.d.R. 3 bis 7 Tage in
Anspruch. Sofern bei Ihrer Domain im
Domaininhaber-Eintrag keine E-Mail Adresse hinterlegt ist,
so erhalten Sie von nic.at ein Fax an die im
Domaininhaber-Eintrag hinterlegte Faxnummer und können
hierdurch den Transfer der Domain bestätigen. Sollte auch
eine Kontaktaufnahme per Fax nicht möglich sein, so erhalten
Sie von nic.at einen Brief auf postalischem Wege, über
welchen Sie dem Transfer Ihrer Domain stattgeben
können.
Über einen Whois-Auszug können Sie in
Erfahrung bringen, welche E-Mail Adresse
im Domaininhaber-Eintrag Ihrer Domain hinterlegt ist.
Sofern es sich hierbei um eine nicht mehr gültige Adresse
handelt, veranlassen Sie bitte beim bisherigen Provider,
dass dort eine gültige E-Mail Adresse eingetragen wird, da
es bei einer alternativen Bestätigung per Fax oder
Brief zu einer Verzögerung des Domaintransfers kommen
kann.
- .ws-Domains:
Im Gegensatz zu den meisten
erhätlichen TopLevel-Domains ist ein Providerwechsel bei
.ws-Domains leider generell nicht möglich. Dies liegt
leider nicht in unserem Einflussbereich, sondern entspricht
den gültigen Registrierungsrichtlinien der Vergabestelle von
.ws-Domains.
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