Providerwechsel
Nachfolgend geben wir
Ihnen eine Schritt für Schritt -
Anleitung, um mit Ihrer Domain besonders leicht
zu uns wechseln zu können. Bitte beachten Sie dabei die
folgenden Punkte:
1. Die
Domain muss auf Sie registriert sein bzw. Sie müssen
über die Domain verfügen dürfen.
2. Der alte Provider
muss dem KK-Auftrag zustimmen
3. KK-Aufträge können
bis zu 7 Werktage dauern und sind von der Zustimmung
durch den alten Provider abhängig. Stimmt dieser nicht
zu, ist keine Übertragung
möglich.
Schritt für
Schritt zum Providerwechsel:
1. Füllen Sie die KK-Zustimmung (HTML-Version) aus und senden Sie
diesen an Ihren alten Provider. Nur wenn Sie gegenüber
dem alten Provider die Zustimmung schriftlich erteilen,
wird dieser dem KK-Auftrag zustimmen. Wir selber
benötigen die KK-Zustimmung nicht schriftlich.
2. Geben Sie unter domainCheck den exakten Domainnamen
an, oder nehmen Sie die
Bestellung über Ihr Kundenmenü vor, wenn Sie bereits
Kunde sind.. Wenn Ihre Domain z. B. abc.de lautet, tragen Sie
abc ein und wählen .de aus.
3. Auf der folgenden
Seite wird Ihnen mitgeteilt, dass die Domain bereits
vergeben ist. Im unteren Bereich der Seite finden Sie
den Text "Starten Sie dazu den normalen Bestellvorgang, indem Sie auf die gewünschte Domain klicken:".
4. Klicken
Sie auf den Tarif-Link Ihrer Wahl, um die Bestellseite
aufzurufen.
5. Bitte füllen Sie die Bestellseite
vollständig aus und schicken Sie die Bestellung durch
Klick auf den entsprechenden Button ab. Als Neukunde
wird ein Vertrag angezeigt, den Sie per Email, Fax oder
Post an uns zurücksenden müssen. Falls Sie die
Bestellung über Ihr Kundenmenü vorgenommen haben, wird
der KK sofort gestartet.
Bitte beachten Sie die
folgenden Informationen:
>> Bei de-Domains: Der alte
Provider muß Ihre KK-Zustimmung (siehe oben) bearbeitet
haben, bevor er einem KK zustimmen kann. Im Falle einer
Ablehnung kann er auch noch nachträglich
zustimmen.
>> Bei com / net /
org-Domains: Der Admin-C erhält an seine in der
Whois-Datenbank gespeicherte Emailadresse eine Nachricht, über die
er dem KK zustimmen muß. Nur wenn die von Ihrem alten
Provider beim "Admin-C" Eintrag gespeicherte Emailadresse noch gültig ist, kann die
KK-Email zugestellt und die Umkonnektierung vorgenommen
werden.
>> BEI INFO -
Domains: Der Admin-C erhält an seine in der
Whois-Datenbank gespeicherte Emailadresse eine Nachricht, über die
er dem KK zustimmen muß. Nur wenn die von Ihrem alten
Provider beim "Admin-C" Eintrag gespeicherte
Emailadresse noch gültig ist, kann die KK-Email
zugestellt und die Umkonnektierung vorgenommen werden.
Im Rahmen der KK-Zustimmung über die
o.g. Email muß ein sogenannter "Auth-Code" angegeben
werden. Dieser "Auth-Code" ist nur Ihrem Provider
bekannt und muß vor der Bestellung bei ihm erfragt
werden. Ansonsten ist eine Umkonnektierung nicht
möglich.
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